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□明慧
一种线上和线下融合的新的零售模式正在悄然改变我们的生活，让购物越来越便捷，更好地满足了人民的美好生活需要。
工作了一周的你好不容易周末在家休息，或许不想去人潮拥挤的超市购物，或许不巧正好有事走不开，而家中又急等着用到一些生活用品、瓜果蔬菜，甚至是美妆产品、衣物鞋帽、手机数码之类的，怎么办？这并不难。因为你之前使用过或是在住所附近的某实体零售店试穿过尺码，那么简单了，你只需在某App上操作一下，或30分钟之内，或60分钟之内，你急需的这些商品就会被送货上门，而且“所见即所得”。这既非餐饮外卖又不是同城快递，而是像线下商超、便利店等这种实体零售店推出的一种线上和线下结合的新的销售模式——即时零售。
即时零售是何时出现的呢？按照业界人士的分析，应该是伴随着零售数字化和即时配送业务的快速崛起而诞生的。其最大特点是以实体门店为供应链、以即时履约配送体系为依托，为消费者提供更高便利性、更高时效性的“到家”业务，满足消费者应急需求或常态下即时性需求的零售新业态。简单来讲，就是即时需求、本地供给、即时履约。
不难看出，即时零售要求时效性极强。从消费者线上下单到货品送达消费者手中30分钟到1小时送达。另外即时零售与餐饮外卖一样都是基于消费者的地理位置来匹配线下门店、商品和配送运力。消费者通过线上平台App下单，平台根据消费者所在的地理位置，在3~5公里的半径内为客户匹配线下商家门店和商品及配送运力。
笔者春节期间回河北老家时，深刻地体会到了即时零售的便捷。笔者居住的县城小区门口有一家夫妻开的24小时营业的超市。超市里生活用品、米面粮油、瓜果蔬菜等一应俱全。因为天冷，大多数居民都不愿外出购物，所以，这个超市的商品在春节期间可谓供不应求：除了接受美团的订单，夫妻俩每天在超市的微信群里发送新到的蔬菜瓜果和生活用品，居民根据需求下单，在方圆三五公里内，不到半小时便配送完成，方便了附近居民生活的同时，也赚了个盆满钵满。
上述只是一个北方县城一隅的缩影，放眼全国，即时零售发展得如火如荼。就拿数字经济发展快速的浙江省来说，即时零售业态的发展也走在全国前列。美团数据显示，2022年1~7月，浙江省包括便利店、菜市场、宠物用品店、饮料酒水店、美妆日化店等在内的各类市场主体的即时零售订单，增速均高于全国平均水平。其中经营时间灵活、市场反应迅速的夫妻杂货店增长85%。
即使零售正在迎来快速发展期。中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》指出，“十三五”期间，中国电子商务取得巨大成就，在获取丰硕成果的同时，“十四五”规划建议中进一步明确提出要“全面促进消费”，鼓励消费新模式新业态发展。展望未来，我国将进一步聚焦零售实体，回归行业本质，将培育新型零售作为主要发展目标。
近年来，商务部积极推进便民生活圈建设，在全国确定两批共80个试点地区，重点推动社区消费的场景创新。发展一批智慧商店等新业态，引导便利店、社区超市“一店多能”，拓展便民服务，推广网订店送、即时零售等线上线下融合新模式，打造消费增长新引擎，壮大市场主体，让服务功能更加全面，让居民的获得感不断提升。
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