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随着各大电商平台双十一大促的开始,不少网友惊奇地发现,今年的双十一快递明显提速,更有不少网友在社交平台上调侃称:“今年双十一快递神速,付完尾款第二天早上就收到货了,这是怕我退单的节奏吗?”记者注意到,相比往年双十一,今年各大快递公司的首单快递,更是被统一刷新到了分钟级别。
记者从济南顺丰速运了解到,今年双十一济南首单快递仅耗时13分钟,商品就被送达到了客户手中,而据媒体报道,顺丰首单战报在全国多地开花,其中最快配送时效只有3分钟;此外,德邦、京东的首单用时则为8分钟,申通同样神速,以9分钟的时间完成第一单快递配送,不同于其他快递公司在城区配送,申通则是直接将快递送进村。
从目前的各大快递公司披露的信息来看,分钟级送达,已经成为了行业标配,反观消费者层面,从不少网友的反馈来看,今年双十一的购物体验,确实有了很大提升,不过也有细心的网友发现,从早年的爆仓、平均六七天送达,到现在的分钟级送达,为啥今年双十一的快递物流速度提升了这么多呢?
“预售+前置” 助力快递大提速
“从11月1日开始持续到5日,就已经进入了我们双十一快件的第一个高峰期,然后是11日到17日,是第二个高峰期。”顺丰速运济南区负责人告诉记者,消费者之所以能这么快速收到快递包裹,得益于公司推出的“极效前置”服务。双十一大促开始后,消费者在各电商平台预售期内,预付过定金的商品,顺丰联合商家,将该商品以最快的速度,运送到距离客户最近的网点,而当客户付尾款后,网点会第一时间将快件交至快递员,并联系客户上门派送。
据了解,顺丰“极效前置”服务从最初专注于为国际美妆类品牌提供服务的解决方案,目前已拓展到涵盖快消、日化、3C、鞋服等行业;从原来满足单一电商平台“双11”“618”等大促活动,拓展到多平台、多模式支持,甚至完全满足品牌商日常直播、单店促销的活动场景,既提升了消费者多级履约服务体验,又能帮助品牌客户解决不同订单波段叠加的供应链应对难题。
值得注意的是,不仅是顺丰,各快递企业和电商平台近两年也在积极布局“预售+前置”配送模式。以邮政EMS为例,“极速前进”模式是其为新零售行业提供的解决方案,利用电商平台在双十一期间的预售机制,将支付定金的预售订单提前包装、提前出库的配送。除了预售前置,京东快递也通过智能快递车等多种末端配送模式,保障商品在全国范围内的及时送达。
“综合来看,模式创新推动了整个快递行业的全面升级,如今快递配送大提速,已经成了整个行业的共识。”有业内人士分析认为,今年双十一,快递公司集体将配送时长提升至分钟级,这意味着在内外竞争压力之下,快递行业正在迎来全面升级,不过目前快递业仍处于由量到质的转化过程中,从配送速度到配送服务,未来仍有很长的路要走。
(文章来源:大众网)
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