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“小于老师，我想跟你拍张照片留念一下！”“小于老师，以后我还能去找你学手机吗？”近日，在苏州市姑苏区苏锦一社区的社区活动室内，一场别开生面的“毕业仪式”正在进行。“毕业”的“学生”都是头发花白的老人，他们身穿学士服，围着一名年轻小伙，满是感激与不舍。小伙是谁？他为何能得到老人们的青睐？这一切，要从三年前说起。
2020年，东北小伙于浩加入苏州德佑，成为一名德佑经纪人。一次偶然的机会，他在工作系统中看到一条公益活动信息：贝壳公益启动公益讲师报名活动，走进社区为老人开课，教老年人学习使用智能手机，跨越数字鸿沟。于浩说，决定加入公益活动，成为一名志愿者时，自己的想法很简单，但现在回望，不仅老人得到了帮助，在这个过程中，自己也不断被治愈着。
学员孙叔叔的经历让他印象深刻。孙叔叔年轻时是军人，还曾参加过抗美援朝战争，风风雨雨都经历过，没想到老年时却被智能手机难住了。“叔叔很热爱生活，也想经常跟老战友相聚，分享快乐，但不会使用智能手机，到了哪里都束手束脚。”于浩说，课堂上，孙叔叔总是早早就来了，坐在第一排听讲，课后还会拉住自己讨论手机使用问题，非常认真。看着老人从不敢按手机按钮，到后来操作熟练顺畅，脸上洋溢着幸福的笑容，于浩真正感受到了公益带来的力量。
今年开课时，于浩发现很多老人对苏州本地的便民类、防疫类App都不太会操作，影响了日常生活，但上课的课件由总部统一制作，无法兼顾各个城市的具体情况，于是，于浩主动请缨，根据老人的需求，着手研发专题课件。“因为面对的是老人，讲解的操作流程要尽可能简单，更便于老人记忆。”那段时间，其他公益志愿者都成了于浩的“小白鼠”，一起讨论测试课件的授课效果，力求最直观明了，高效解决老人的问题。
苏周到、惠姑苏、线上买菜App……于浩先后主导研发了三个课程的课件，并共享给其他社区的讲师一起使用，得到了老人的一致好评。学员王阿姨说：“小于老师讲得清楚，我们老年人好接受，脾气也好，我们都很喜欢他！”参与公益课堂三年来，于浩已经上过40多堂课，带200多名老人拥抱智能生活。
据了解，2018年起，贝壳公益发起“我来教您用手机”社区助老项目，贝壳合作新经纪品牌经纪人担任课程讲师及助教，通过定期的手机培训课程及日常手机使用咨询答疑，帮助社区老人学会生活相关的智能手机功能。截至目前，项目已走进苏州120多个社区，开展超过600节手机培训课程，帮助10800多名老人跨越数字鸿沟。
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