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高校食堂“鼠头鸭脖”事件终于水落石出,一直隐藏在“鸭脖”背后的食堂承包商也浮出水面。
食堂这门生意究竟应该怎么做,再次成为摆在大众面前的难题——安全、好吃、便宜,真的是“不可能三角”吗?
食堂界的海底捞:投资涉19省,在营食堂项目1000+
在大众认知中,“食堂是门好生意”,这个评价不仅涉及食堂本身的盈利模式,同时也暗指能够承包食堂的企业往往拥有更强的“关系”和“人脉”。
因此,在江西通报鼠头鸭脖事件调查处理结果后,大众对于背后机构的好奇心也与日俱增。
6月19日,据纵向新闻报道,涉事食堂供应商为江西中快后勤服务有限公司,据国家企业信用信息公示系统,江西中快由深圳中快餐饮集团控股。
这次事发在江西的中快餐饮其实也起家于江西南昌。
据深圳中快餐饮集团的公众号介绍,创始人李平金是江西庐山人,于1994年在南昌承包万寿宫的工商处食堂起家,随后在1995年拿下南昌蓝天学院(现名江西科技学院)的食堂招标,切入高校市场。2004年,该集团通过收购一家深圳公司,进军全国。
2016年,集团董事长李平金被中国教育后勤协会伙食管理专业委员会授予“高校伙食突出贡献人物”荣誉称号。 2017年,中快集团成为中教后勤协会高校餐饮社会化服务“规范化研究课题小组”成员。
根据2023年天津市江西商会公众号推送,中快餐饮集团的经营理念是“星星之火可以燎原,关键在于每个细节”,而这股“星星之火”目前已经在全国范围蔓延。
据最新消息,该公司全国各省市有45家子公司,员工4万余人,承包经营超过1000个食堂,服务于学校、医院和企事业单位等,每天提供500万人次用餐,是全国团餐行业前三强。
据中国教育后勤研究报道,截至2022年12月,清华大学、复旦大学、中国科学技术大学、天津大学、南开大学、同济大学、北京交通大学、四川大学、东北大学、西北农林科技大学、中国海洋大学、新疆大学、南昌二中、北京大学附中等均为该集团服务对象。
如此大规模的布局也带来了不错的营收,去年11月,媒体“团餐界”曾发布了一篇对中快餐饮董事长李四星的采访,稿件中称,中快餐饮全国范围内在营高校食堂项目700多个,中快餐饮年营收规模直逼海底捞。
海底捞2022年业绩公告显示,海底捞2022年年度收入约为人民币347.41亿元。
2022年上海陕西商会走访中快餐饮集团上海分公司时,市场总监王增强表示:“上海陕西商会是一个非常好的平台,给予了中快餐饮大力的支持,帮助公司短时间里在上海打开了局面,拓展了人脉,为今后的发展打下了良好的基础。”除上海陕西商会、天津市江西商会外,中快集团也曾接待海南省九江商会、常熟市江西商会等领导。
承包食堂,最好做也最难做的餐饮生意
虽然几乎每个中国人都接触过食堂,但食堂的外包规则却并不为人所熟知。
目前国内食堂经营模式主要分为两种:一是“自主经营”模式,二是外包(托管)模式。前者主要指企业或学校自行建设、运营食堂,盈利不是主要目标,为职工和学生提供服务才是目的。但这种往往服务质量比较有限。
工业化的本质是更加细化的劳动分工,因此在食堂这一个环节“专业的人做专业的事”是目前主要发展趋势,也就是外包(托管)模式。
这其中又分为三种:以食堂档口为承包对象的外包模式、以整体风味餐厅为承包对象的外包模式、以整体学生基本伙食堂、清真食堂为承包对象的外包模式,其中风险指数逐渐增加,对企业的责任心、诚信意识和业务水平都有很高要求。
从类别来看,食堂是一种餐饮生意,但由于服务对象的特殊性,这门生意天然有一定的垄断性,客源稳定,从这个角度来看无疑是一门好生意。
据中新经纬报道,当前全国80%以上的高校通过外包方式引入社会餐饮企业为学生提供膳食服务。而根据中国饭店协会的统计数据,2016年-2020年我国团餐市场规模持续增长,市场总规模已从2016年的0.9万亿元提升至2020年的1.5万亿元,复合增速达13.6%。2020年我国百强团餐企业团体膳食收入为1026亿元,同比增长10.4%。其中中小学团餐市场增长最为突出,达到了惊人的44.8%。
但与此同时,食堂也面临更高的评判标准——安全、好吃、便宜。
但从商业的角度来看,这三者似乎构成了一个“不可能三角”。因此新闻中不乏看到“食品安全”问题与食堂挂钩。
2020年9月10日,云南威信一中平桥校区食堂被曝蔬菜有腐烂现象、多个泔水桶装满剩饭剩菜、清洗过的蔬菜和土豆放置场地不规范、餐盘中有虫。
20022年6月,河南省登封市一家中学给学生提供的营养午餐,致使学生们集体呕吐,最终100多名学生送医。
这些事件背后均与食堂外包公司有关。虽然“食堂外包”是“让专业的人做专业的事”,但在实际操作过程中,引入外包企业中常因招标规则设计和潜规则因素,出现“劣币驱逐良币”现象。有不少机构和学校往往在收到不菲的承包费后便成为了“甩手掌柜”,而见利忘义的食堂承包者,则瞅准空子以次充好、漫天要价。
食堂本应该是一种机构向员工/学生提供的福利项目,但如果连食品安全这样的基础问题都不能保障,又何谈“福利”。在这门特殊的生意中,“机构/学校”与“承包商”享有同样的责任与义务。
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