深圳：龙田街道立足政务公开规范化、标准化、特色化提升为民服务水平

来源：羊城晚报·羊城派发布时间：2023-10-13 15:21:31

(资料图片仅供参考)

今年以来，深圳市坪山区龙田街道政务公开工作紧紧围绕群众关切，更好地发挥政务公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用，持续以政府信息公开为主线，持续推动基层政务公开工作迈向规范化、标准化、特色化，全力保障政务公开的质效。

更集中的公开：“规范化”信息发布

为确保政府公开信息让人民群众看得见、听得懂、信得过、能监督，龙田街道指定专人负责常态化信息发布，及时发布街道工作动态，明确公开的重点，设置“公众参与”专栏，聚焦群众和企业办事的“堵点、难点”问题，自2020年启用广东省政府网站集约化平台以来，街道共发布稿件数量1068件。

对政府出台的重要改革措施和涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的政策文件、公共建设项目等，向社会公开征求意见，扩大公众参与度，提高决策透明度。同时，健全信息发布管理机制，严格落实信息公开审核制度，严审公开内容、规范公开流程，充分保证信息发布的全面性、准确性和规范性。

更立体的公开：“标准化”公开渠道

龙田街道坚持多途径打造“透明政府”，适应形势变化，以线上创新引领，传统线下方式相随而行，打造标准化政策公开新阵地。线下，在便民服务中心明确专人，提供指引、咨询、投诉、办理等服务，与其他窗口工作人员同步培训、同步管理，及时回应群众关切；线上，设置政务公开栏，公开政务服务办事指南、政策汇编等政策资料，集中提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，实现服务群众从“最后一公里”迈向“服务零距离”。

更互补的公开：“特色化”宣传模式

在整合现有资源的基础上，利用龙田街道新时代文明实践所（站）、各党群服务中心等阵地，打造一批独具特色的基层政务公开“体验专区”。如，老坑社区选在人流量大、活动空间广、知晓度高的小区活动广场，打造集休闲娱乐、信息获取于一体的主题长廊。同时，注重政务公开和党务公开、政务服务等有机融合。如，在大工业区党群服务中心，依托其贴近企业的优势，设置集信息发布、政策宣传、企业服务等功能于一体的信息专栏，设立“暖蜂驿站”，提供便民咨询、爱心雨伞、临时休息等便民服务，满足群众的多元化需求。

下一步，龙田街道将持续坚持以人民为中心的发展思想，推动政务公开规范化、标准化、特色化，切实提升为民服务水平。同时，将政务公开与营商环境优化结合起来，加大政策公开力度，推进辖区营商环境全面提升，充分激发市场活力，为龙田街道高质量发展贡献力量。

（文章来源：羊城晚报·羊城派）

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