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9月7日至9日,以“科技·创造可持续未来”为主题的外滩大会在上海举行。在8日举行的外滩大会财富管理行业论坛上,蚂蚁集团财富事业群总裁、蚂蚁基金董事长王珺表示:“伴随金融服务从广度走向深度,财富管理行业逐渐形成‘用户为中心’的新生态,与全新的大模型技术相结合,为用户创造出透明可靠、智能专业、既普且惠、温暖陪伴的四大新体验,推动无数行业新机遇的到来。”
王珺认为,很多用户反馈金融产品信息不够透明、专业门槛高,理财时难懂又难选。在新技术与新生态下,通过更降维的产品投教、更客观的业绩追踪、更及时的解读陪伴,金融产品与服务的透明度获得极大提升。
蚂蚁财富数据显示,基于智能投研能力的提升,蚂蚁理财金选2023年上半年共调研基金经理596人次,产出164份解读报告,均超过去年同期。金选用户的投资习惯也愈加成熟,超3成分散配置了偏股和偏债基金,平均持有时长增至553天。
谈及智能专业新体验,王珺表示,理财市场近年最大的变化是智能AI的出现,能让顾问服务规模化、实时化,实现千人千面的资产配置,并能长期陪伴、引导投资者理性投资。据介绍,借由智能AI技术,蚂蚁财富平台得以实时在线地服务8亿投资者,服务展业半径能达到行业均值的3倍。
“开放共建的新生态也在助推‘既普且惠’的新体验。”王珺说,平台的科技能力助力金融机构的服务生产降本增效,为投资者提供更个性化的内容,让更多普通个人投资者也能享受到优质的金融服务。
在王珺看来,基于金融大模型,财富管理行业得以实现更有态度的专业和更有温度的服务。传统服务模式下投资者体验有待提升,而大模型结合金融场景后,能提供更个性化、全流程包裹式的服务与陪伴,从而引导理财行为更健康,提升收益体感。以智能理财助理支小宝为例,获得服务的相较未获服务的投资者,风险收益比提升11.6%。
(文章来源:上海证券报·中国证券网)
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