北京外卖骑手运力逐步恢复 平台专项激励保配送

来源:新京报  发布时间:2022-12-22 17:05:02 

“骑手小哥多了,我的外卖很快就送到了”,北京朝阳区的王女士这两天不经意地发现,外卖骑手配送速度明显变快,中午下的订单半小时就送到了。

12月22日,新京报记者在几家外卖平台体验下单,显示配送时间有的最快能在30分钟送达。据了解,外卖平台在北京已推出“疫情关怀金”、开启“城市守护者支持计划”等,一方面给予激励提升骑手配送积极性,另一方面加强对骑手的健康关怀,加大防疫物资的发放,加速恢复城市配送运力。目前各平台运力紧张情况得到逐步缓解,基本恢复正常。

民生物资及药品配送恢复明显


(资料图片仅供参考)

新京报记者12月22日在美团外卖平台体验发现,定位在海淀车公庄附近,随机选取渝是乎酸菜鱼甘家口店、大鸭梨烤鸭花园村店、和府捞面西直门凯德店等,显示的配送时间是最快30分钟左右送达。随后新京报记者尝试美团买菜发现,蔬菜、肉禽蛋、海鲜等日常生活物资较为充足,下单后各个配送时段均可选择。

同时,在饿了么平台随机选取几家餐饮外卖尝试发现,醉面·肉酱面牛肉面主语国际店、西少爷航天桥店、南京大牌档西直门凯德店等预计配送时间最快也多在30分钟左右。

此外,新京报记者在美团买药以及饿了么买药体验发现,在买药页面选择感冒发烧板块,抗病毒片、感冒灵、复方氨酚烷胺胶囊、复方对乙酰氨基酚片、连花清瘟胶囊等药品也都有售,配送时间最快约30分钟,有的在1小时内可送达。

平台推出专项激励保配送

针对近期外卖平台运力紧张的情况,外卖平台也推出保供举措。其中,美团外卖近日通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式,加速恢复城市配送运力。“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励等,可让接单骑手在特殊时期获得更高收入,并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责,让骑手安心跑单。

“最近我们配送的外卖订单量比往常增长30%以上”,王荣辉是北京美团外卖的一名骑手,据他介绍,近期市民通过外卖订餐、买生活用品的订单不少,几乎每天都要比往常多配送十几单。他感觉到接单App上的激励活动在变多,自己收入也有了明显的增长,“用户们挺希望我们多跑单的,再加上现在超时等特殊情况都有免责机制,大家愿意多接单。”

据悉,12月14日以来,美团外卖新骑手注册人数连日增长,累计新注册骑手已超过5000名。目前北京接单骑手数量已恢复九成以上,配送速度也较上周有明显提升。

饿了么则在北京开启“城市守护者支持计划”,加大对药店、水果店等专项营业激励,开展专项措施保障骑手服务。过去一段时间,药店、水果店面临库存不足、门店减员、订单积压等压力和难题。饿了么此次推出专项激励和流量支持,包括协调物流力量保障门店配送时效,希望能有效缓解一线门店和人员的压力。同时,饿了么已在北京等多个城市必要时期给予订单更弹性的配送时间,并通过加大激励补贴、优化运力调配等方式促进骑手运力恢复。饿了么北京骑手数量已基本恢复正常。

骑手健康防护不容忽视。在强化骑手健康保障方面,美团、饿了么均加大了配送站点N95口罩、消毒剂等防疫物资配置,并发放相关药物、应急防护安心包,方便骑手做好配送防护,实现健康有保障、安心跑单。

(文章来源:新京报)

关键词: 外卖骑手 外卖平台

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