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为司乘办理ETC。覃文妮摄
广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司组建收费机电党员先锋队,由党员和ETC业务精英组成的7个攻坚小组和22支“青年志愿服务队”,开展ETC调查问卷,搭建ETC便民咨询台,做好ETC“一站式服务”,对有意向安装ETC或在使用过程遇到问题用户,上门服务办理、售后。党员带领青年团员,积极走访企业村镇,开展ETC反诈宣传,用心用情做好ETC发行服务,以实际行动为群众办实事好事。
截至8月28日,玉林公司共开展ETC宣传65次,发放宣传折页15000余份,为司乘安装ETC设备23000余台,二次激活41000余次,答疑解惑31000余条,在服务中收到司乘通过96333电话热线表扬94起。(覃文妮、冯振林)
为司乘安装ETC。覃文妮摄
为司乘做好售后服务。覃文妮摄
ETC宣传推广。覃文妮摄
入企办理ETC。覃文妮摄
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