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为进一步提升基层治理效力,紫荆山南路办事处客技路社区不断强化辖区重点人群的服务管理,网格长经常利用工作之便下网格、进家门,开展空巢、独居老人关爱服务,真正使“小网格”成为“大管家”。
7月3日上午10点,客技路社区三级网格长王立敏正在楼院巡查时,接到了居民一通紧急电话,“您好,王主任,5号楼的一位老先生摔倒了,好像把自己腿上血管划破了,需要马上送去医院救治!”随即,网格长王立敏立即拨打120,马上安排物业赶往施老先生家中查看情况。自己则等在小区门口,大约10分钟后,救护车赶到,她又引导车辆来到正确位置,从楼上接到施大爷,安排老人前往医院治疗。
施大爷是尿毒症患者,现年80岁,老伴因为患有老年痴呆长期在养老院生活,儿子在铁路上工作经常要出差,不能陪伴在老人身边。他在疫情期间,因为独居不便,社区网格长们经常帮助施大爷联系车辆,接送老人去医院进行透析。这次,因为网格长处理得当、救援及时,老人在20分钟内就得到专业救治。目前,老人已脱离生命危险。
今后,客技路社区将继续加强对空巢、独居、孤寡老人等特殊群体的巡防,对辖区内老人给予更多关注和关心,努力保障老人居家生活安全。
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