来源：本网稿件 发布时间：2023-04-17 14:50:45
(资料图片仅供参考)
厦门市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，为将智能、高效、精准、便捷融入税费服务的全过程，有效提升办税缴费的满意度，智慧办税服务厅应运而生。
云端办税机利用人工智能和信息技术，将税务局线上线下业务一体集成，纳税人只要点击“人工客服”按键，系统后台的“云客服”团队就会及时响应，经过纳税人授权后，通过屏幕共享、桌面协同技术，“手把手”指导纳税人完成操作。目前到智慧办税厅办理涉税事项的纳税人有32.66%使用了远程帮办功能完成业务办理，整体办税效率提升15%以上。截至目前，政策快充驿站使用超过1517户次，“涉税费体检报告”使用超过1843户次。
“效率高，体验好”，正是多数纳税人对智慧办税服务厅的由衷评价。
（厦门市税务局供稿）
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