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Omdia表示，新冠疫情推动了人们对高速家宽服务的需求，从而支撑远程办公、上学和娱乐等一系列服务场景。全球经济状况恶化、财政不确定性加大、通胀以及全球各地在疫情期间推出由电信运营商支持的救助方案等因素对服务收入增长造成了负面影响。在这些因素的共同作用下，固网宽带运营商公布的收入略高于之前的预测。Omdia预测，全球固网宽带服务收入在2022-2027年期间将从2990亿美元增至3460亿美元，复合年增长率(CAGR)为3.0%。
人们对视频OTT、视频会议及游戏等家庭娱乐服务的需求增加进一步促成了对互联网连接的依赖。在线视频收入同比增长逾26%，在2021-2022年期间从2300亿美元增至2900亿美元。
Omdia预计，电信运营商将在整个预测期内加强光纤铺设。用户日渐需要高速度、低时延和可靠的服务，这些要求与光纤性能契合。各个地区都在加大对无源光网络(PON)的投资。
对希望增强宽带体验的高端客户而言，固定无线接入(FWA)日渐被视为一种可行选择 ；在服务不足的地区，它也被视为加快固网连接部署的一个途径。FWA在北美、中东等地区的地位越来越突出；在这些地区，相对于所服务的客户群来说，光纤基础设施的部署成本较高。
Omdia提到，随着趋于饱和的市场增加，收入增长将通过为消费者和企业提供捆绑服务来实现。中东地区的主要运营商已经推出了云游戏、智慧城市项目、体育球迷沉浸式体验以及自动公共交通等服务举措。
数据显示，固网宽带用户与服务收入都具有复原力。新冠疫情促进了各个地区对固网宽带的采用以及数字化进程。
伴随消费者拥抱数字服务，固网宽带用户在2021年增长8.3%，在2022年增长6.9%。 Omdia预计，这一趋势将延续下去--在光纤及FWA服务扩张的带动下，固网宽带用户到2027年将达到16亿。从现在来看，仅在2022年，光纤用户就增长了12.5%，FWA用户增长了16.4%。
服务收入的增长幅度不及用户增长幅度--政府支持的救助方案、货币贬值以及更大的财政不确定性导致服务收入在2022年仅增长5.4%。Omdia预计，从2023年开始，服务收入的增长速度将与用户增长速度持平。
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