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2023年“办好惠民事，服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”开展以来，鸡西市鸡冠区税务局牢固树立“以纳税人为中心，打造便民办税服务品牌”，将为纳税人办好税、服好务作为纳税服务宗旨，近日，新的“远程帮办”业务正式上线，为纳税人带来新的“非接触式办税”服务体验。
“远程帮办”业务是以电子税务局为依托，以现有税收法制为“根”，以税务系统内外网相互转换、电脑系统远程操作等技术手段为“魂”，最终圆纳税人足不出户办结全部涉税事务“梦”的一种鸡冠区税务局特有的纳税服务品牌，为优服务、促营商、增动能添砖加瓦。
近日，鸡西市鸡冠区孙越货运户需要办理注销业务“远程呼叫”，办税服务厅工作人员通过外网应答进行内网投屏后，纳税人端即可通过外网观看到办税服务厅内网桌面数据，确认本企业注销过程中跳转的未申报数据和欠缴税费情况，在纳税人确认后，办税服务厅工作人员通过远程操作纳税人端电子税务局进行纳税申报和税款确认，回到办税服务厅内网画面对纳税人税控设备注销等企业注销流程进行再操作，最终完成注销的全部业务。
针对纳税人办税需要提供纸质资料或取得纸质文书的情况，“远程帮办”在网上服务区配置了自助资料柜，纳税人在办理涉税业务时只需将需要提供的资料投放在页面的资料柜内即可，业务完成后纳税人可选择自行取回纸质资料或申请邮寄取回，最大限度保障了纳税人办税的便捷性和资料的隐私性。现在，工商信息确认、注销税务登记、发票办理以及自然人线上开具增值税普通发票等涉税业务都可以通过“远程帮办”足不出户办结。
“远程帮办”业务的开通，让鸡西市鸡冠区税务局“非接触式办税”的服务品牌更加闪亮，打破制度的“藩篱”，破除束缚纳税人手脚的羁绊，推动了税收营商环境的进一步优化；让纳税人缴费人足不出户即可办结全部涉税事项，践行了鸡西市鸡冠区税务局承诺的“不走马路跑网路”的服务品质。（通讯员李莹摄影汪宣濡）
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