3月30日晚间，中兴-沈阳商业大厦(集团)股份有限公司(股票代码：000715.SZ，下称“中兴商业”)披露2021年年度报告。报告期内，公司实现营业收入8.68亿元，同比增长1.11%；归母净利润1.36亿元，同比增长40.09%。营收和利润均逆势增长。在实现业绩大幅增长的同时，公司发布分红预案，拟向全体股东每 10股派发现金红利0.50元。
2021年，受疫情及线上消费冲击，百货超市等零售行业面临较大压力，中兴商业依然保持了健康稳定的增长势头。究其原因，主要得益于公司坚持以消费者为核心，思维理念精益求精，商业伙伴精诚协作，管理团队精耕细作，公司持续深化品类结构调整，丰富新消费内容，巩固了区域优势地位。同时，公司通过不断推动数字化进程，加大线上品牌宣传和优化平台交互功能，提高消费者线上购物体验，推动经营业绩稳步提升。
线上线下双轮驱动
全渠道融合推动业绩增长
2021年对于零售行业是不平凡的一年。疫情带动“宅经济”发展，进一步加速消费者的购物习惯向线上转移，无接触配送、直播销售等消费新模式快速发展，数字化转型成为百货企业的必然选择。顺应时下多元化、个性化、重视体验的消费需求，注重探索直播电商、社交电商等模式创新，加强终端服务质量，成为行业竞争制胜的重要因素。
在这种复杂环境下，2021年中兴商业加速推动数字化进程，通过线上线下双轮驱动，实现全渠道融合，也是公司取得业绩增长的关键因素。具体措施上，一方面，中兴商业加强拓展社群营销、社交营销，以提升会员全渠道消费体验。报告期内，公司持续强化“中兴大厦+”小程序引流推广，并以“双微一抖”为核心，增设小红书、视频号、大众点评等新媒体渠道，打造一站式线上服务平台。另一方面，公司积极开展主题公共关系活动，聚客引流，转化销售。2021年，公司通过当红明星到店、中国好声音沈阳赛区半决赛、首届东北脱口秀大赛、国潮音乐节等20余场公关活动等，不断制造消费热点。此外，公司专门设置了“巨型玫瑰熊”、“粉红相亲墙”网红打卡点，不断制造消费热点，吸引了众多年轻顾客。
值得注意的是，公司在深化线上线下流量互导方面已取得较大进展。在中兴商业“2021嗨购节”期间，公司在线下推出众多大牌尖货、超值爆款，线上“中兴大厦+”小程序推出直播间和闪购活动，线上线下共同发力，活动销售额突破1亿元。分析来看，线上线下全渠道融合，不仅可以减少因为疫情波动可能带来的线下商机减少，同时公司线上接单能力加强，亦可增加坪效。据统计，2021年中兴商业百货业态坪效为6900元/平方米/年，在可比上市公司中排在前列。目前，公司会员总数已突破60万人，年轻会员消费占比30%以上，是公司后续业绩增长的主力客层。
新业态布局有序推进
品类结构持续优化
2021年中兴商业结合市场需求，提出“面对消费找定位，面对品牌抓王牌，面对服务定任务，面对成果谈收入”的工作方向，全员强化“关切品牌、关心导购、关爱顾客、关注同行”的“四关”理念，多措并举推动公司发展。
为进一步释放商圈的巨大潜能，公司重塑“你+我家，中兴大厦”的全新定位，突出“生活化”“家庭化”的经营理念与文化氛围，围绕不同层次消费者的需求，以新业态、新模式引领新消费。这一举措使中兴商业逐步由单一的零售卖场发展成为涵盖餐饮、娱乐等全功能、多业态的综合性商业生活中心。
具体操作上，公司持续深化品类结构调整，完善业态布局，优化品牌组合，对各卖区的品类结构，品牌组合等进行调改和完善。此外，公司加强优化餐饮、休闲娱乐业态，实现百货异业联动，从而提升商业竞争力。据悉，2021年中兴商业引进新品及重装升级品牌分别达近百个，高质量完成全年品牌调整工作。报告期内，中兴商业完成对针织家纺、家居电讯、运动休闲、少淑女装等卖区的区域性调改，调整动线布局，优化品牌组合，提升专柜形象，加快年轻化、时尚化、体验化转型升级步伐。
与此同时，中兴商业通过加大力度培育头部品牌，与众多优秀的集团化供应商建立了互惠互利、合作双赢的伙伴关系，拥有一大批合作稳固、知名度高、市场表现好的国内外品牌。公司2021年销售超千万品牌60余个，头部品牌及新潮单品吸引了众多消费者，特别是一些品牌新品在沈阳首发时，商场外还出现排队场面。凭借知名品牌效应及各种营销活动影响，公司客流大幅回归。
严冬过尽，待绽春蕾。据国家统计局公布的数据，2021年全年全国社会消费品零售总额同比增长12.5%，两年平均增速为3.9%。国金证券研报指出，拥抱新零售、受益品牌升级、线下消费边际改善的百货零售企业，有望重新迎来活力。
中兴商业作为沈阳零售龙头企业，区域深耕优势明显，混改效应持续释放，带动公司经营效率提升。随着公司加紧线上线下融合，发挥线下渠道优势，从业态、品牌、商圈等多方面进行改革，在疫情的心理、物理边际影响不断减弱的情况下，公司经营业绩有望持续上行。
（文章来源：证券时报网）
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