微资讯!快手、B站、视频号等平台回应网络主播新规 “全民直播”告别野蛮生长时代

来源:财联社  发布时间:2022-06-23 07:51:09 


(资料图片)

国家广播电视总局、文化和旅游部今日印发的《网络主播行为规范》(下称《行为规范》)明文规定,对于需要较高专业水平(如医疗卫生、财经金融、法律、教育)的直播内容,主播应取得相应执业资质。

对于这几个特殊行业主播须“持证上岗”的新规,快手、B站、微信视频号等平台回应《科创板日报》记者称,目前平台对于医疗卫生、财经金融、法律、教育等领域的主播,已普遍设有认证或者“加V”上的资质要求。对于新规中要求的“执业资质”,如后续有相关具体的明确要求,将严格予以执行。

多位业内人士向《科创板日报》表示,几年前“全民直播”的热潮让行业野蛮生长,做主播几乎零门槛,现在对专业水平较高领域的“持证上岗”要求,既及时也有必要。不过,规范和约束的同时,在法律法规允许的范围内,也给予更开放包容的环境,会更好地促进直播行业的健康良性发展。

各平台普遍称对主播有认证方面的资质要求

微信视频号团队向《科创板日报》记者表示,平台对于需要较高专业水平(如医疗卫生、财经金融、法律、教育等类型)的帐号,已有须完成认证并提供相关资质证明的要求。如果没有相关资质,平台将根据违规程度给与封号、掐断直播、限制推荐、扣除信用分等处置。

记者查阅哔哩哔哩相关直播规则发现,B站金融与教育类直播内容有禁止直播交易、推荐购买股票、基金、债券、现货、期货、外汇等金融投资产品内容的规定。禁止直播面向学龄前儿童的线上培训内容,或是以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类(含外语)培训内容。医疗健康类、法律类相关直播内容也会受到限制。

快手一名工作人员告诉记者,我们之前对主播,特别是医疗、法律、财经金融等领域都卡得很严,平台有明确的认证材料和认证标准。虎牙方面则表示,《行为规范》对虎牙这样的垂直平台影响不大。

抖音对相关行业主播也有资质要求。

多家MCN机构对《科创板日报》记者表示,《行为规范》对直播电商业务影响不大,大部分主播不涉及专业领域。遥望网络相关工作人员对记者透露,一直以来,公司对主播的要求都很严格,甚至严过《行为规范》。“我们会准备小到直播间的禁忌词规范:“最”、“第一”等形容词汇不能提及,缺乏特证的产品不能用“美白”、“淡斑”等对应功能性词汇等。”

乱象频现与规范发展

尽管平台上述平台宣称对网络主播已经有各种规范要求,但是近年来网络直播中的“乱象频现”却是不争的事实。比如,某平台的主播竟然在唐山伤人案的现场直播打拳。

“早该整治了”;“偷税漏税,售卖假冒伪劣,不少主播无下限博眼球蹭流量”;“虚假广告太多了”……不少网友在社交平台吐槽表示,现在网络直播门槛太低了,陷阱很多,规范发展确有必要。

多位业内人士认为,网络世界信息爆炸,但部分信息准确性、可靠性和专业性欠缺,《行为规范》的出台,将进一步加强平台自查,对主播而言,在较高水平的专业领域,职业认证或成标配,这也将提升主播准入门槛和专业度,优化网络世界知识可靠性,提高整个直播行业的水平。

鲸平台专家,简基金首席研究员张竹然告诉记者,以财经金融领域为例,有相当一部分主播没有相关从业经历,甚至自身没有接受过相应的财经类系统教育,仅是利用粉丝优势。一些财经主播甚至存在为了绑定销售,刻意制造焦虑,给小白投资者“挖坑”,以牟取不当利益。

不过,多位直播业内人士也向《科创板日报记者》表示,有规范确实是好事儿,但是后续标准和细则要好好研究并公布,利于平台的实施执行

有12年高校金融教学经历的财经博主罗攀则表示, 也要看到新规的出台对直播行业可能带来的影响,要尽可能避免消极因素的出现。“网络主播更多是个人观点的表达,我认为只要在法律法规允许的范围内,要给予更开放包容的环境,只有这样,直播市场才能活跃,如果过窄,行业会很快萎缩,不利于发展。

亿达律师事务所律师董毅智对记者表示,此前出台的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》也已经明确了网络直播营销的民事责任。直播间运营者知道或者应当知道经营者提供的商品不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,仍为其推广,给消费者造成损害,消费者依据民法典第一千一百六十八条等规定主张直播间运营者与提供该商品的经营者承担连带责任的,人民法院应予支持。

就资本市场而言,多位券商人士表示,网络主播行为规范将提高网络主播门槛以及规范发布内容,相关直播平台或受到一定影响。

《科创板日报》记者注意到,网络主播新规发布后,快手与哔哩哔哩今日在港股尾盘跳水下跌,跌幅分别为-4.08%与-3.43%。

规范主播从业资格 对6亿用户负责

与传统业态不同的是,一个主播能不能火,受其长相、话术、演技等影响较大,传统认为最重要的专业性,往往不是决定性因素。导致了包括主播为吸引眼球哗众取宠,为谋取利益制造虚假信息等乱象。目前行业用户已超过6亿,影响不容小觑。

笔者认为,《规范》正是基于这一问题而发布,目的是增加互联网信息的专业性和可靠性,特别是对于需要较高专业水平的内容而言。

以金融投资行业为例,受众广、专业性强,一些主播如果专业能力不足却演技有余,可能会给相当多的受众带来误导,甚至遭受财产损失。如果内容涉及荐股或推荐乃至销售基金、理财产品,涉嫌违法违规而不自知,对互联网生态势必产生严重的负面影响。医药行业同样如此,抱着对消费者负责的态度,药企和药店销售人员必须配备执业药师。

在近年蓬勃发展的互联网行业,部分领域因没有持牌或相关执业资格证明却从事相关业务,因未得到及时的监管造成的风险事件不在少数。以此前一度兴盛的P2P为例,随意成立一家互联网平台就可以堂而皇之向公众吸储并从事借贷行业,这些业务本来只有持牌的商业银行才能从事,最后造成的风险有目共睹。

可见,《规范》旨在通过提高专业门槛,增加主播内容的可靠性、打击虚假信息优化网络环境和防范风险对消费者负责,具有明显的积极影响。

不过笔者认为,通过《规范》加大管制力度虽有益于直播领域内容的净化,但在执行层面也应警惕可能对行业的发展带来不利影响。《规范》落地后,仍应该让行业能够在法律法规允许的范围内充分发挥。因为撇开一些不规范、不合法的行为而论,主播问题的背后还涉及到居民消费模式和工商业供应链的转变,背后还有消费和经济,我们不能把孩子和洗澡水一起倒掉了。

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