3月31日，上海国际金融中心的“心脏”——浦东新区陆家嘴迎来了封控管理的第四天，也是最后一天。
坚守在银行大楼里的员工，每天都能看到难得一见的画面：陆家嘴的街道上空空荡荡，时间仿佛静止了。
3月28日5时起，上海市以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查，浦东新区在第一批封控名单里。自3月28日5时起，浦东新区开始实施为期4天的严格封控管理。封控期间，区域内公交停运、快递停发、小区只进不出、工厂封闭生产。
陆家嘴的安静和空旷，并不意味着这座金融都市就此“停摆”。银行作为金融业的窗口单位，数以千计的银行人依旧奋战在经济“维稳”的一线岗位，成为了浦东金融圈的逆行者之一。
银柿财经记者获悉，封控当天，陆家嘴金融管理局在陆家嘴金融城设置了50个点位，组织285幢楼宇里仍在驻守办公的2万多名员工进行核酸检测。
据中国人民银行官方微信公众号消息，中国人民银行驻沪金融基础设施机构第一时间启动应急处置机制，为确保金融基础设施、民生服务、市场机构业务的正常运行，采取了7×24小时值守、全员全程现场闭环值守等措施。
宁波银行上海分行的一名工作人员告诉记者，3月27日晚，在接到浦东封闭管理通知后，宁波银行上海分行启动了应急处置机制及防控日报制度，安排机构网点部分执行人员驻点值守。“目前，分行非封控区域的网点正常营业，现在宁波银行上海分行落实值班制度，部分重要岗位员工驻点值守，24小时待命。”
自3月28日以来，部分上海企业的生产经营秩序受到疫情风控的较大影响，特别给企业的资金收付和融资遭到了极大的困难。为了应对企业经营难题，上海银行业利用科技赋能，将原本的线下业务在保障风险控制的前提下，尽可能地转为线上业务，众志成城保障企业平稳度过封控期。
记者从多家银行处了解到，电子银行已经成为疫情时期上海金融服务的主力军。在接到疫情封控后，宁波银行上海分行通过电话、视频会议、直播、群经营等多种网络经营方式开展线上服务，远程指导客户办理业务。这几天，宁波银行上海分行线上业务数量激增，如企业APP3月份共计交易3732笔，交易金额达19.32亿元，同比增长126%；财资大管家业务交易笔数共计5.9万笔，交易金额523亿元，较2月上升了91%；分行绿色通道累计投放贷款10亿元。
一位宁波银行的授信部门工作人员说：“疫情期间企业经营真的是非常艰难，但是当力所能及帮助他们摆脱困境后，我觉得我们也在疫情期间尽了一份力。”
该员工向记者讲述，宁波银行的一位小微企业客户，因疫情导致原材料价格激增，申请提高贷款额度。就在对接过程中，该小微企业所在区域被封控，但此时客户的原材料订单已下、无法撤回，而在一般情况下贷款额度的审批需要客户至网点办理，该企业随时面临着资金链断裂风险。为了保证企业的平稳运营，宁波银行上海分行通过线上渠道，在合规前提下与客户协议签订，全流程仅用5天，目前客户已经顺利完成了采购。
除此之外，上海市民小张对记者表示，由于上海的封控政策，无法至柜面激活信用卡，但此时自己家里的房子装修款急需信用卡来支付。宁波银行上海分行得知此消息后，采取了“先视频激活，后补审批”的方式，解决了小张的资金周转问题。
同在陆家嘴，上海银行为了保证疫情期间业务“不掉线”，推出了“云网点”客户服务模式，通过远程视频方式为客户提供“非接触”金融服务，并且还可以进行人脸识别。目前，“云网点”日均服务客户数量超平时两倍。
在疫情关键时期，上海银行还开辟了信贷投放“绿色通道”，及时为核酸检测试剂生产商发放了450万元贷款，免去企业资金顾虑。并且封控以来，上海银行还计划通过信贷投放“绿色通道”，向农工商超市、叮咚买菜等企业提供专项信贷支持，确保上海战疫期间的“菜篮子”“米袋子”“奶瓶子”“肉盘子”稳定。
疫情期间，浦发银行为了满足处于“中、高风险”地区因疫情影响无法履行正常开户手续的党政机关、企事业单位客户的对公业务办理需求，利用远程视频、人脸识别、企业信息联网核查和大数据分析等技术手段，在风险控制的前提下保障了及时服务。
除此之外，中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、招商银行等都纷纷发布了紧急应对预案，各银行网点倾力合作，确保在这场没有硝烟的疫情攻坚战中保障银行业务有序运行。
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