3月10日，京东发布了2021年第四季度业绩报告。财报显示，2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元人民币，同比增长23.0%；2021年全年净收入达到9516亿元人民币，同比增长27.6%。截至2021年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿，一年净增了近1亿，新增用户中的70%来自于下沉市场。2021年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。
持续增长的第三方商家数量也为京东带来了更加丰富的商品品类，数据显示，在过去五年间，京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。这背后，是京东借助供应链优势，以产品和服务创新满足了多元化消费需求、特别是新生代消费人群的个性化需求，提升下沉市场品质消费，实现产品服务和消费升级的正向循环。
创新满足多元化需求 2021年新品发布规模增长超150%
国家发改委公布数据显示，2021年，消费重新成为经济增长第一拉动力。2021年全年社会消费品零售总额44.1万亿元，比上年增长12.5%，最终消费支出对经济增长的贡献率为65.4%，拉动国内生产总值增长5.3个百分点。同时，消费领域呈现出不少新亮点，包括线上消费逆势上扬，去年网上零售额同比增长14.1%；升级类消费需求更加旺盛，体育健身等消费品零售保持两位数增长。
居民收入稳步增长，孕育着大量消费升级需求。京东以不断丰富和创新的商品和服务，满足日趋多元化、个性化、品质化的消费需求。2021年，京东新品发布规模同比增长超过150%，25000多个品牌的新品成交额同比增长实现翻番，新品人群的消费能力更是达到京东整体用户消费能力的2倍。越来越多的C2M反向定制商品，让中国消费者可以享受“许愿式生产”，获得最适合自己的产品和服务。
此外，服务消费增长明显，2021年，京东服务消费的整体成交额同比增长超过85%，其中，电脑办公远程服务、家政服务和装修监理服务等增长最快。
供应链与物流服务下沉提升新兴市场消费品质
数据显示，截至2021年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿，一年净增了近1亿，新增用户中的70%来自于下沉市场。
根据京东消费数据显示，2021年农村地区的人均网购件数达到了2019年的5.3倍，年均增速131%，健康类、服务类、交通类等消费呈现出高倍数增长。凭借供应链和物流服务下沉，京东让更多的优质商品走进下沉市场。
目前，京东物流“千县万镇24小时达”推进农产品(行情000061,诊股)进城与工业品下乡，服务已触达约60万行政村，在全国93%区县、84%乡镇实现当日达和次日达。遍布全国的1.5万家京东家电专卖店，把最新潮的商品送到了很多新兴市场用户的家门口，像西藏林芝这样偏远地区的配送时间，从以前的一两周缩短到如今的一两天。
刚刚过去的这个春节，京东作为中央广播电视总台2022年春晚联欢晚会、元宵晚会的独家互动合作伙伴，带动消费热情，除夕夜售出千万件优质农产品，助力超100万农户总计增收3亿元；截至2月15日，2022年京东年货节的累计销量已超过同时间段春运预计客流人次数；京东小时购、京东到家为全国超1700个县区市提供“春节小时达”服务，“商品+服务”在春节期间在消费者带来便利体验……
作为一家数实融合的新型实体企业，京东在通过不断给消费者带来品质化、有新意的消费体验，带动更多品牌商家、农户、实体门店等参与到消费提质扩容的大潮中，分享消费升级、经济增长带来的发展红利。
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