11月18日盘后，京东发布第三季度业绩报告，2021年第三季度，京东实现营业收入2187亿元，同比增长25.5%；出现净亏损28.06亿元，去年同期为净利润76亿元。
银柿财经记者注意到，之所以京东第三季度出现亏损，很可能和京东的投资亏损有关。财报显示，第三季度京东其他非经营损失为人民币31亿元，去年同期实现其他非经营利润45亿元。京东对此解释称，淨额的减少主要是由于上市公司股权投资股价下降导致投资证券产生公允价值变动损失。
京东集团总裁徐雷在财报中表示：“基于业务的稳健发展，以及技术和供应链上的核心能力，京东打造的独特商业模式使我们对业务运营有很强的掌控力，使我们第三季度能够再次超过国内行业的平均增长速度。”
具体来看，京东物流方面，截至9月30日，京东物流已经运营约1300个仓库，从去年三季度末以来，一年间增加了约500个仓库。根据同日京东物流公布的三季报，京东物流实现营业收入257.49亿元，同比增长43.37%；不过，与集团一样，京东物流也由盈转亏，第三季度经营亏损为7.27亿元，去年同期实现经营利润8354.9万元。
京东零售业务上，截至9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.52亿，较去年同期净增了1.1亿，新老用户的消费频次与客单量均在持续提升。第三季度，京东整体用户的平均购物频次同比提升23%。前三季度，京东全渠道GMV实现了近100%的同比增长。
值得一提的是，今年“双十一”期间，京东累计下单金额超3491亿元，同比增长29%。此外，京东通过费用减免政策帮助部分类目商家节省约78.5%的基础运营成本，通过新用户补贴政策帮助中小商家新客转化率提升了4倍。根据京东“双十一”战报，4.3万个商家的成交额同比增长了2倍以上，中小品牌新增数量同比增长了4倍多，京东服饰整体新品量为去年同期的15倍。
在财报中，京东特别强调与数百万中小实体企业的紧密合作。京东表示，将借力数字技术与实体经济深度融合的新动能，继续加大对技术研发的投入力度。京东指出，在约2000多亿元的净营收中，96%的成本和费用都用于实体经济投入，主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。
今年三季度以来，京东探索研究院继续加强在基础技术方面的投入与研究。从2017年面向技术转型的近5年来，京东体系已在技术上累计投入近750亿元。京东集团首席财务官许冉表示：“我们很高兴看到第三方平台生态和全渠道战略等关键战略举措开始取得积极成果。面向未来，我们将继续专注于打造高质量的业务，并持续投资于技术和核心能力，以确保京东的长期可持续增长。”
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